Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang terbaik bagi pelanggan kami. Salah satu aspek penting dari pengalaman ini adalah pengiriman barang yang cepat dan andal.
2. Opsi Pengiriman
Estimasi waktu pengiriman adalah 1-7 hari kerja. Opsi ini paling ekonomis dan tersedia untuk semua wilayah di Indonesia.
3. Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan lokasi pengiriman, berat paket, dan opsi pengiriman yang dipilih. Biaya pengiriman akan ditampilkan pada saat checkout sebelum Anda menyelesaikan pembelian.
4. Proses Pengiriman
Konfirmasi Pesanan: Setelah Anda melakukan pemesanan dan pembayaran diterima, kami akan mengirimkan email konfirmasi pesanan yang berisi rincian pesanan Anda.
Pemrosesan Pesanan: Pesanan akan diproses dalam waktu 1-2 hari kerja. Anda akan menerima email pemberitahuan setelah pesanan Anda siap untuk dikirim.
Pengiriman dan Pelacakan: Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi pengiriman yang berisi nomor pelacakan. Anda dapat menggunakan nomor ini untuk melacak status pengiriman melalui situs web penyedia layanan pengiriman.
5. Area Layanan
Kami menyediakan pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia. Untuk pengiriman internasional, harap hubungi layanan pelanggan kami untuk informasi lebih lanjut.
6. Pengiriman Gratis
Kami menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan dengan nilai tertentu atau selama periode promosi tertentu. Informasi tentang pengiriman gratis akan ditampilkan di situs web kami saat berlaku.
7. Kebijakan Pengembalian
Jika Anda menerima produk yang cacat atau salah, Anda berhak untuk mengembalikan atau menukar produk tersebut. Silakan lihat Kebijakan Pengembalian https://onyxide.id/kebijakan-pengembalian-barang/ kami untuk informasi lebih lanjut.
8. Pertanyaan dan Dukungan
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang metode pengiriman kami atau mengalami masalah dengan pengiriman Anda, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami:
